Fragen & Antworten

• Wie komme ich zu meinen zusätzlichen Badetüchern?
• Kann ich meine gewählte Option auch telefonisch mitteilen?
• Auf meinen Namen laufen mehrere Abos, aber ich möchte nicht für alle dieselbe Option wählen. Wie gehe ich vor?
• Wie viel kostet mein Saisonabo?
• Ich möchte mein Abo verlängern, aber den Platz wechseln. Geht das?
• Ich bin bereit, auf die Rückerstattung fürs Abo 2020/21 zu verzichten, möchte aber kein Abo für die neue Saison kaufen. Wie kann ich vorgehen?
• Was passiert, wenn ich 2021/22 wegen behördlicher Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus wieder nicht ins Stadion kann?
• Wann kommt die Rechnung fürs Abo 2021/22?
• Wann kommt das Saisonabo?
• Was für einen FCSG-Fanartikel erhalte ich?
• Wann kommt der kostenlose FCSG-Fanartikel?
• Ich möchte die Option 1 wählen aber nicht «Grüewiss+»-Mitglied sein.
• Was passiert, wenn bspw. nur 5'000 Zuschauer zugelassen werden? Wie wird abgerechnet?
• Welche Angaben benötigt der FCSG für die Rückzahlung?
• Werden bei der Option 3 18 Spiele rückerstattet, obwohl ich ein Spiel (Servette) im kybunpark schauen konnte?
• Wird bei Option 2 - 50% des Kaufpreises - ein Spiel (Servette) abgezogen?
• Was passiert, wenn es in der Saison 2021/22 keine Stehplätze gibt, sondern nur Sitzplätze?
• Wann und in welcher Form bekomme ich meine «Grüewiss+»-Mitgliedschaft?
• Wann ist die «Grüewiss+»-Mitgliedschaft gültig?
• Ich möchte gerne zusätzliche Abos kaufen, geht das?
• Ich habe noch kein Abo und möchte gerne eins kaufen.
• Muss ich beim Kauf eines neuen Abos bereits beim Kaufvorgang bezahlen?
• Muss ich das Formular für jedes Saisonabo einzeln ausfüllen?

Wie komme ich zu meinen zusätzlichen Badetüchern?
Komme mit dem Booklet in unseren Fanshop beim kybunpark, um die zusätzlichen Badetücher abzuholen.

Kann ich meine gewählte Option auch telefonisch mitteilen?
Das ist möglich. Du kannst uns werktags von 9.00 bis 17.00 Uhr auf 071 314 14 14 anrufen, dann helfen wir dir gerne.

Auf meinen Namen laufen mehrere Abos, aber ich möchte nicht für alle dieselbe Option wählen. Wie gehe ich vor?
Bitte wähle im Formular eine Aboänderung aus und schreibe ins Textfeld, welche Option je Abo gewünscht ist.

Wie viel kostet mein Saisonabo?
Gleich viel wie bisher; die Preise sind seit der Saison 2015/16 unverändert.

Ich möchte mein Abo verlängern, aber den Platz wechseln. Geht das?
Bitte gib unter «Bemerkungen» an, dass du einen Platzwechsel wünschst. Wir nehmen wieder Kontakt mit dir auf.

Ich bin bereit, auf die Rückerstattung fürs Abo 2020/21 zu verzichten, möchte aber kein Abo für die neue Saison kaufen. Wie kann ich vorgehen?
Bitte wähle Option 1 und gib im Formular eine Aboänderung an.

Was passiert, wenn ich 2021/22 wegen behördlicher Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Coronavirus wieder nicht ins Stadion kann?
Abonnenten bezahlen in der Saison 2021/22 nur für jene Spiele, die sie gemäss behördlichen Vorgaben auch besuchen dürfen. Wir verrechnen ausserdem erst dann, wenn wir wieder Zuschauerinnen und Zuschauer in den kybunpark lassen können.

Wann kommt die Rechnung fürs Abo 2021/22?
Da du in der neuen Saison nur für die Spiele bezahlst, die du gemäss behördlicher Vorgaben auch besuchen darfst, wird die Rechnung erst verschickt, sobald der Stadionbesuch wieder möglich ist.

Wann kommt das Saisonabo?
Wir versenden das Abo zum Saisonstart, welcher auf den 24./25. Juli terminiert ist.

Was für einen FCSG-Fanartikel erhalte ich?
Das ist noch eine Überraschung ;)

Wann kommt der kostenlose FCSG-Fanartikel?
Wir versenden den FCSG-Fanartikel mit dem Abo zum Saisonstart, welcher auf den 24./25. Juli terminiert ist.

Ich möchte die Option 1 wählen, aber nicht «Grüewiss+»-Mitglied sein.
Bitte fülle das Formular aus und gib als Aboänderung diesen Wunsch an. Achtung: In der Bestellbestätigung wird noch «Grüewiss+» erwähnt - wir werden dies nachträglich anpassen.

Was passiert, wenn bspw. nur 5'000 Zuschauer zugelassen werden? Wie wird abgerechnet?
Die Rechnungszustellung für dein Abo erfolgt ab dem Zeitpunkt, an dem wir wieder alle Abonnentinnen und Abonnenten in den kybunpark zulassen können. Wie wir den Zutritt zu Spielen umsetzen, bei denen nur eine reduzierte Anzahl Zuschauerinnen und Zuschauer zugelassen sind, werden wir nach einem allfälligen Entscheid der Behörden zeitgerecht kommunizieren.

Welche Angaben benötigt der FCSG für die Rückzahlung?
Deine Kundennummer (diese befindet sich im Mailing) sowie deine Bankverbindung (Name der Bank und IBAN).

Werden bei der Option 3 18 Spiele rückerstattet, obwohl ich ein Spiel (Servette) im kybunpark schauen konnte?
Es werden 17 Spiele zurückerstattet, da du ein Spiel im kybunpark besuchen konntest.

Wird bei Option 2 - 50% des Kaufpreises - ein Spiel (Servette) abgezogen?
Es wird mit 50% des Kaufpreises deines Abo gerechnet und somit kein Spiel abgezogen.

Was passiert, wenn es in der Saison 2021/22 keine Stehplätze gibt, sondern nur Sitzplätze?
Sobald wir wissen, wann und in welcher Form wir Zuschauerinnnen und Zuschauer im kybunpark begrüssen können, werden wir entsprechend kommunizieren.

Wann und in welcher Form bekomme ich meine «Grüewiss+»-Mitgliedschaft?
Deine Abokarte ist zugleich auch deine «Grüewiss+»-Karte. Diese wird dir einige Tage vor dem Saisonstart per Post zugestellt.

Wann ist die «Grüewiss+»-Mitgliedschaft gültig?
Ab der neuen Saison 2021/22 mit Start am 24./25. Juli.

Ich möchte gerne zusätzliche Abos kaufen, geht das?
Ja. Bitte gib im Formular eine Änderung, die entsprechende Anzahl Abos und den Sektor an.

Ich habe noch kein Abo und möchte gerne eins kaufen.
Aktuell gilt das Vorkaufsrecht für die Saisonabonnentinnen und -abonnenten. Du kannst dich aber auf die Warteliste unter fcsg.ch/warteliste eintragen.

Muss ich beim Kauf eines neuen Abos bereits beim Kaufvorgang bezahlen?
Ja, du bezahlst aber nur für die Spiele ab dem Zeitpunk, an dem wir wieder Zuschauerinnen und Zuschauer in den kybunpark lassen dürfen. Falls du also nicht alle Spiele besuchen kannst, werden wir dir den Betrag dieser Spiele zurück überweisen.

Muss ich das Formular für jedes Saisonabo einzeln ausfüllen?
Nein, wenn du mehrere Saisonabos besitzt, brauchst du das Formular nur einmal auszufüllen.